新加坡現金回饋平臺ShopBack近日宣佈將裁減其員工數量，這一決策將影響約195人，佔公司全體員工的24%。該公司執行長Henry Chan於公開場合向員工道歉，並解釋了裁員的背後原因。
裁員背景
ShopBack成立於2014年，主要業務是提供線上購物的現金回饋服務。透過合作商家提供的促銷資訊，鼓勵用戶透過其平臺購物，從而獲得一定比例的現金回饋。然而，隨著業務的迅速擴張，公司也面臨了一系列挑戰。
- 業務擴張過快：執行長Henry Chan坦承，公司在業務拓展方面追求過多，導致目前面臨的困境。
- 營運成本壓力：自2022年以來，儘管公司努力降低營運成本，持續的增長仍舊是一大挑戰。
- 組織結構調整：公司認識到要取得成功，需要一個更精簡、更靈活的團隊，而這與目前的組織結構有很大的差距。
執行長的公開道歉
在公開聲明中，Henry Chan對於此次裁員決定表達了深深的歉意。他指出，這是加入ShopBack以來最困難的決定之一。他特別提到了穆斯林員工，考慮到他們目前正處於齋戒期，此次裁員對他們來說尤其艱難。
- 員工休假：為了讓員工有時間和空間來消化這個消息，公司決定讓其他員工在公佈裁員消息的當天休假一天。
對被裁員工的安排
對於被裁撤的員工，ShopBack承諾會提供適當的支持和賠償。雖然具體細節尚未公開，但這表明公司致力於以負責任的方式處理此次裁員事件。
此次裁員事件不僅是ShopBack公司的一大挑戰，也反映了科技行業內部不確定性的增加以及經營策略調整的必要性。對於其他同行業的公司而言，ShopBack的經驗或許可以提供一定的借鑑。