善用結構化內容，提升 B2B 網站 SEO 表現
導言
在 B2B 網站上，提供客戶多元管道取得資訊，已成為常態。隨著客戶需求的多元化，企業必須提供全方位服務，才能滿足客戶的不同需求。有的客戶可能想深入瞭解技術性問題，有的則偏好入門級的教育性內容。想要有效滿足這些需求，企業網站的內容架構必須經過縝密的規劃。
分門別類的內容分類，提升使用者體驗
為了提升網站的 SEO 成效，同時兼顧不同受眾的需求，Obility 團隊建議企業網站應將內容分為以下類別：
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綜合資源區：
彙整各種內容，例如部落格文章、影片、白皮書、網路研討會、產業報告等。
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教育區：
提供有系統的教育性內容，協助客戶理解產品或服務。
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技術文件區：
針對特定技術問題提供解決方案。
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名詞解釋區：
說明常見術語，讓客戶快速瞭解關鍵概念。
善用結構化內容，提升 SEO 表現
建立這些內容類別時，務必規劃清楚的網站架構和頁面範本。例如，在規劃教育區時，可採用「主題聚落」的方式，將相關內容彙整在一起。如此一來，使用者可以輕鬆找到所需要的資料。
產品頁與 SEO 的關係
值得注意的是，產品頁與解決方案頁面不應過度追求 SEO 效果。產品頁的主要目的是建立品牌定位和說服力，幫助行銷人員建立客戶的信任，並促使他們試用或購買產品。將 SEO 重心放在產品頁上，反而可能會影響整體排名。相反地，企業可以透過提供完善的教育性內容和技術文件，來滿足客戶的不同需求，同時提升 SEO 的成效。
綜合資源區：迎合多元化需求
綜合資源區是 B2B 網站常見的內容分類方式。它彙整了各種格式的內容，例如部落格文章、影片、播客、白皮書、網路研討會等。透過分門別類的設計，使用者可以根據類別、解決方案、受眾、主題等條件，快速找到所需內容。
從 SEO 的角度來看，綜合資源區有很大的優點。它提供了放置不同類型內容的空間，例如網路研討會和白皮書，以及影片內容。它也可以作為部落格文章的家。部落格文章是回答客戶痛點或針對特定查詢進行排名的有效方式。對於 B2B 行銷人員來說，部落格文章是針對競爭對手或競爭產品進行比較時的不二選擇。
教育區：滿足入門級需求
與產品頁和解決方案頁面不同，教育區需要專注於 SEO，例如 Moz 的 SEO 學習中心。將產品頁交回給產品行銷部門，期望能換取他們對教育內容的善意支持。如同前面提到的，建立多個內容類別的優點在於，行銷人員可以根據需求建立不同的架構。教育區應以主題和子主題的方式組織。
文件區：解決技術問題
許多 B2B 企業依賴網站的社群部分來回答高度技術性的問題，但僅依靠客戶建立相關的 SEO 內容是錯誤的。B2B 軟體公司應建立一個專門的文件區，例如 Moz 的幫助中心。透過建立直接針對目標客戶深入技術查詢的內容，文件區可以發揮顯著的效益。文件區的架構可以類似於綜合資源區，其中內容可以根據類別進行篩選，或像教育區一樣，按主題進行分組。由於文件區中的內容通常會回答一次性的問題，而非建立主題內容，因此結構的重要性較低。
名詞解釋區：搶佔答案框
有了綜合資源區、教育區和文件區，B2B SEO 人員應該可以滿足所有相關的查詢。然而，在教育區或文件區建立的內容可能並不適合 Google 的答案欄位。如果 SEO 人員想要直接針對答案欄位，他們應考慮建立一個名詞解釋區。
名詞解釋區類似於教育區，但更簡潔。名詞解釋頁面應直接回答「什麼是」的問題，目標是針對 Google 的答案欄位進行排名。名詞定義應在頁面頂端附近進行說明，並且問題和答案應直接在內容中提出和回答。
小結
建立完善的內容架構是提升 B2B 網站 SEO 表現的關鍵。透過將內容分門別類，並建立不同的頁面範本，企業可以針對不同的客戶需求提供量身打造的資訊。如此一來，不論是入門級的教育內容，還是深入的技術問題，網站都可以在搜尋結果中佔有一席之地。